POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Última actualización: 01/08/2026

La presente Política de Privacidad y Cookies explica cómo Körkort en Español recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan este sitio web y sus servicios.

El responsable del tratamiento de los datos personales es Edgardo Raúl de la Gala Vera, titular de Körkort en Español, operando bajo la denominación RADLG.
Correo de contacto: support@korkortenespanol.com

Al utilizar este sitio web y crear una cuenta, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta Política.

1. Datos que recopilamos

Körkort en Español puede recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre.
  • Correo electrónico.
  • País.
  • Contraseña, almacenada de forma cifrada o mediante mecanismos seguros de protección.
  • Fecha de registro.
  • Fecha de vencimiento de la membresía.
  • Resultados de pruebas o ejercicios realizados dentro de la plataforma.
  • Información relacionada con pagos, como estado del pago, fecha, importe, plan adquirido, identificador de transacción y correo asociado al pago.

Körkort en Español no almacena datos completos de tarjetas bancarias ni credenciales financieras del usuario. Los pagos se procesan a través de Stripe o PayPal, conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

  • Crear y administrar la cuenta del usuario.
  • Permitir el acceso al servicio contratado.
  • Registrar el avance, resultados de pruebas y uso de la plataforma.
  • Gestionar membresías, vencimientos y renovaciones.
  • Procesar pagos y verificar el acceso al servicio.
  • Atender consultas de soporte.
  • Enviar correos necesarios relacionados con el servicio, como registro, recuperación de contraseña, confirmación de pago, vencimiento de membresía y soporte.
  • Mantener la seguridad del sitio web y prevenir accesos no autorizados, fraude o uso indebido.

Körkort en Español no enviará comunicaciones comerciales o promocionales salvo que el usuario lo autorice expresamente.

3. Base legal del tratamiento

Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, conocido como RGPD o GDPR, el tratamiento de datos se basa en:

  • La ejecución de un contrato o servicio solicitado por el usuario.
  • El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia administrativa, contable o de pagos.
  • El interés legítimo de Körkort en Español para mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos y atender consultas.
  • El consentimiento del usuario, cuando sea requerido para determinados tratamientos no necesarios.

4. Pagos con Stripe y PayPal

Los pagos del servicio pueden realizarse mediante Stripe o PayPal. Al efectuar un pago, el usuario puede ser redirigido a la plataforma del proveedor de pago correspondiente o utilizar herramientas proporcionadas por dicho proveedor.

Stripe y PayPal pueden recopilar y tratar datos personales conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. Körkort en Español no almacena datos completos de tarjetas bancarias ni credenciales financieras del usuario.

Körkort en Español solo recibirá o conservará la información necesaria para verificar el pago, activar la membresía, prestar soporte, gestionar incidencias y mantener registros administrativos, como estado del pago, fecha, importe, plan adquirido, identificador de transacción y correo asociado al pago.

Política de privacidad de Stripe:
https://stripe.com/privacy

Política de privacidad de PayPal:
https://www.paypal.com/us/legalhub/paypal/privacy-full

5. Atención al cliente por WhatsApp, Make Y OpenAI

El sitio web puede incluir un widget flotante de WhatsApp mediante el plugin Joinchat, con la finalidad de facilitar la atención al cliente.

Si el usuario decide comunicarse por WhatsApp, los datos que comparta voluntariamente, como número de teléfono, nombre visible, mensajes y contenido de la conversación, podrán ser tratados para responder consultas y prestar soporte.

Körkort en Español utiliza automatizaciones mediante Make y servicios de OpenAI para procesar el contenido de los mensajes y generar respuestas de atención al cliente. Las respuestas enviadas a través de WhatsApp podrán ser automatizadas o asistidas por inteligencia artificial.

Este tratamiento se realiza únicamente para atención al cliente, soporte del servicio y orientación sobre el uso de la plataforma.

El usuario no debe enviar por WhatsApp contraseñas, datos bancarios, documentos de identidad, información sensible ni datos que no sean necesarios para resolver su consulta.

Política de privacidad de Make:
https://www.make.com/en/privacy-notice

Información de privacidad empresarial de OpenAI:
https://openai.com/business-data/

6. Cookies y tecnologías similares

Körkort en Español utiliza cookies necesarias para el funcionamiento del sitio web, incluidas cookies o tecnologías similares destinadas a:

  • Mantener la sesión iniciada.
  • Permitir el acceso seguro a la cuenta.
  • Recordar información necesaria para el funcionamiento básico del servicio.
  • Proteger el sitio frente a accesos no autorizados o uso indebido.

Körkort en Español utiliza Google Analytics y Google Search Console, herramientas proporcionadas por Google, para obtener estadísticas sobre el uso del sitio web, analizar el tráfico, detectar errores, mejorar el contenido y comprender cómo los usuarios interactúan con nuestras páginas.

Google Analytics puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para recopilar información técnica y de navegación, como páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, navegador, país aproximado y otras métricas de uso. Esta información se utiliza de forma agregada o estadística y no debe incluir datos personales directamente identificables como nombre, correo electrónico, número de teléfono, contraseña o datos de pago.

Google puede procesar esta información conforme a sus propias políticas y condiciones. Más información sobre cómo Google usa los datos de sitios web que utilizan sus servicios:
https://www.google.com/policies/privacy/partners/

El usuario puede gestionar o rechazar el uso de cookies no esenciales mediante el banner de consentimiento del sitio, cuando esté disponible, o configurando su navegador.

El plugin Joinchat puede utilizar almacenamiento local del navegador, como localStorage o sessionStorage, para recordar preferencias o interacciones básicas del widget de WhatsApp. Este uso tiene como finalidad mostrar correctamente el widget y facilitar la comunicación con soporte.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras la cuenta del usuario esté activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio.

Las cuentas vencidas o inactivas podrán ser eliminadas o anonimizadas después de 90 días desde el vencimiento de la membresía, salvo que sea necesario conservar determinados datos durante más tiempo para cumplir obligaciones legales, gestionar pagos, resolver reclamaciones, prevenir fraudes o atender solicitudes pendientes.

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a:
support@korkortenespanol.com

8. Seguridad de la información

Körkort en Español adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

Las contraseñas no se almacenan en texto legible. Se utilizan mecanismos de protección como cifrado, hash u otras medidas de seguridad apropiadas.

Sin embargo, ningún sistema informático es completamente infalible. El usuario también es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

9. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar en cualquier momento:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
  • Eliminación de sus datos.
  • Limitación del tratamiento.
  • Oposición al tratamiento cuando corresponda.
  • Portabilidad de sus datos, cuando sea aplicable.
  • Retiro del consentimiento, si el tratamiento se basa en consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:
support@korkortenespanol.com

Körkort en Español podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de atender la solicitud.

10. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros, incluyendo Stripe, PayPal, Google Analytics, Google Search Console, WhatsApp, Joinchat, Make, OpenAI, Trafikverket y Transportstyrelsen.

Una vez que el usuario accede a sitios o servicios externos, Körkort en Español no controla sus políticas de privacidad, condiciones de uso ni prácticas de tratamiento de datos. Se recomienda revisar las políticas de cada proveedor.

11. Cambios en esta política

Körkort en Español se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad y Cookies en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales del servicio.

Cuando los cambios sean relevantes, se procurará informar al usuario mediante el sitio web o por otros medios razonables.